El año pasado fue un período de gran intensidad, marcado por desafíos clave en nuestro negocio, los cuales nos mantuvieron enfocados en alcanzar los resultados inmediatos sin perder de vista el futuro. Nuestro Proyecto de Transformación META, con el objetivo de “Crecimiento al Doble del Negocio”, avanzó significativamente, gracias al esfuerzo conjunto de todos los equipos.

Uno de los logros más destacados fue el avance en la documentación de los procesos de negocio, que cumplió con los plazos establecidos en el plan inicial. Este objetivo fue posible gracias a la participación activa de todos los involucrados. A través de la interrelación de los procesos, logramos integrar las áreas de la empresa, definir indicadores de desempeño, identificar áreas de mejora y hacer ajustes en la estructura organizacional. Actualmente, estamos ejecutando iniciativas de mejora en las áreas de Tecnologías de la Información (TI), Administración y Finanzas y Distribución y Logística, todo alineado con nuestra prioridad estratégica “Excelencia en el Servicio al Cliente”.

Otro logro importante fue la implementación de una nueva herramienta de distribución de mercancía, que está optimizando la operación del área de Oficina Central. Además, ya contamos con la primera versión del Catálogo Digital, lo cual acelerará nuestros proyectos relacionados con ventas en los canales digitales. Por otro lado, la transformación de nuestra cadena de suministro avanza a buen ritmo. Gracias a uno de nuestros proyectos estratégicos, ahora disponemos de información actualizada sobre nuestros clientes actuales y potenciales, lo que nos permitirá avanzar en la prioridad estratégica de “Conquistar a la Familia Moderna”.

Este viaje de transformación que comenzamos hace solo 7 meses ha sido posible gracias al esfuerzo y dedicación de todas las áreas de la organización. Aunque hemos logrado avances significativos, aún queda mucho por hacer en 2025. Con el apoyo continuo de todos los colaboradores de Grupo Comercial Control, cada día damos un paso hacia adelante en este camino de transformación que, sin duda, llevaremos a cabo con éxito.