Estar en tendencia con productos innovadores, de buena calidad y a un excelente precio: Es el Compromiso con nuestros clientes.
En el mundo de la moda, donde los gustos cambian a gran velocidad y las necesidades de los clientes evolucionan constantemente, detectar e interpretar tendencias es lo que distingue a las empresas líderes. No basta con observar lo que ocurre: hay que anticiparse y transformar esas señales en propuestas de valor que conquisten a nuestros clientes.
En nuestra compañía, la innovación es una práctica constante. Esa es la razón por la que los clientes nos eligen, porque saben que siempre encontrarán productos actuales, diferenciados y pensados para su estilo de vida.
Para lograrlo, contamos con un equipo de colaboradores especializados en el desarrollo de diseños y propuestas de siluetas con telas innovadoras, quienes, junto con el área de compras, seleccionan los productos que estarán en el gusto de nuestros clientes.
Nuestras capacidades de detección e interpretación de tendencias se apoyan en 4 pilares:
Observación Global
Analizamos información de pasarelas, ferias internacionales, redes sociales y el comportamiento de consumo en diferentes mercados para captar lo nuevo.
Escucha del Cliente
Más allá de los números, buscamos comprender emociones, aspiraciones y valores que influyen en las decisiones de compra de la Familia Moderna.
Agilidad y Adaptación
Convertimos rápidamente una tendencia en productos y experiencias concretas que sorprenden y conectan con nuestros clientes.
Coherencia con la Marca
Seleccionamos únicamente aquellas tendencias que refuercen nuestra identidad y transmitan confianza y autenticidad.
Con estas acciones, aseguramos que en nuestras tiendas los clientes siempre encuentren lo más relevante, actual e inspirador, sin necesidad de buscar en otro lugar.
Nuestro compromiso es claro: estar un paso adelante, conquistando a la Familia Moderna con moda innovadora y significativa.
Rodolfo López Flores
Subdirector de Compras Ropa
