En un entorno tan dinámico como el del retail, donde los hábitos de consumo cambian a la velocidad de un clic y la tecnología redefine la manera en que servimos a nuestros clientes, tener una visión clara del futuro es más que una buena práctica: es una necesidad estratégica.

El modelo financiero proyectado a cinco años como parte de la Prioridad I: Excelencia en el Servicio a Nuestro Cliente, de nuestra estrategia META, no es sólo una herramienta técnica o un documento contable. Es, en esencia, una brújula que nos orienta en medio de la incertidumbre y que nos permite anticipar oportunidades, tomar decisiones informadas y alinear los esfuerzos de toda la organización hacia un mismo horizonte.

Proyectar nuestro estado de resultados a mediano plazo nos reta a pensar más allá del día a día. Nos invita a preguntarnos qué queremos ser como compañía, cómo queremos crecer y qué inversiones debemos priorizar para asegurar un desarrollo sostenible. Este ejercicio no busca predecir el futuro con exactitud (algo imposible en cualquier industria), sino construir distintos escenarios que nos preparen para enfrentarlo con solidez, flexibilidad y propósito.

Detrás de cada cifra proyectada hay una historia: la de nuestros equipos innovando en tienda, la de las personas que optimizan procesos en logística, la de quienes fortalecen nuestras plataformas digitales, y la de cada colaborador que contribuye, desde su rol, al cumplimiento de nuestras metas. Porque un modelo financiero no se sostiene solo en números, sino en el talento, la disciplina y la visión colectiva de toda la organización.

Al mirar los próximos cinco años, reafirmamos nuestro compromiso con la eficiencia, la rentabilidad y la responsabilidad. Queremos seguir creciendo, sí, pero también hacerlo de manera inteligente, sustentable y centrada en las personas: nuestros clientes, colaboradores y comunidades.

El futuro no se improvisa, se construye. Y proyectar nuestras finanzas con claridad y rigor es el primer paso para asegurarnos de que ese futuro que imaginamos se convierta en una realidad alcanzable.

Sigamos avanzando con visión, estrategia y convicción.
El mañana empieza hoy, y lo estamos construyendo juntos.