Mi llegada al proyecto fue una oportunidad que me platicó primero Humberto González Lara, Director de Operaciones, y posteriormente Javier García González, Director de Transformación del Negocio. Les interesó mi experiencia en el área de Operaciones y, por supuesto, que a mí me agradó el hecho de aportar un valor al equipo que en ese momento estaba formando.

Este proyecto se enfocó en mejorar la eficiencia operativa de las diversas áreas de la empresa mediante la optimización de procesos y, sobre todo, la eliminación de barreras entre áreas que existían.

En la empresa se identificó que cada departamento trabajaba de manera aislada, lo que generaba duplicidad de esfuerzos, retrasos en la comunicación y, en algunos casos, decisiones desacertadas debido a la falta de visibilidad sobre el trabajo de otras áreas.

Participé como apoyo a la consultoría Norise en establecer el Modelo de Procesos transversal, el cual permite la definición de procesos e implementación de iniciativas de mejora por área para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

Lo que más me emocionó fue la posibilidad de contribuir, pero, sobre todo, de aprender de la forma de trabajo de las demás áreas para así poder alinearnos y aportar a los objetivos de la organización.

Tuve la oportunidad de participar en la documentación de procesos de Compras, E-commerce, Mercadotecnia, Recursos Humanos y Operaciones, y apoyando en la implementación de iniciativas para el área de Finanzas.